Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur de téléphonie. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à cela, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est couvert par une assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Effectivement, tout dépend de votre contrat.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier dans les différents endroits dans lesquels les smartphones sont le plus souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un téléphone iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=32
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gondecourt ?
Contact par téléphone : 03 20 62 95 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GONDECOURT
Le service des objets trouvés
2 rue Germain Delebecque BP 2
59147
Rendez-vous sur le site Internet : www.gondecourt.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Asus
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Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123