Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol auprès de la police vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201522
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gorges ?
Contact par téléphone : 02 40 06 93 90
Adresse pour écrire
Mairie de GORGES
Le service des objets trouvés
3 place de l'église
44190
Adresse du site Web : n/cn/c
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
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Acer
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Nokia
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123