Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite à cela, il vous sera remis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par bonheur votre portable possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Bien sûr, cela dépend des garanties souscrites.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits dans lesquels les portables sont habituellement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) suivez ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans le bus
- Dans un magasin, une boutique
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gourdon ?
Contact par téléphone : 05 65 27 01 10
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de GOURDON
Le service des objets trouvés
Place Saint-Pierre BP 30017
46300
Plus d’informations sur leur site Web : www.gourdon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable