Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de réaliser un signalement pour le vol ou la perte de votre téléphone portable auprès de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre appareil.
Si votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, votre signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Information pratique : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un mobile iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre portable, nous vous recommandons de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Goussainville ?
Contact par téléphone : 01 39 94 60 00
Adresse pour les courriers
Mairie de GOUSSAINVILLE
Le service des objets trouvés
Place de la Charmeuse BP 10030
95191
Adresse du site internet : www.ville-goussainville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable