Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il faut savoir qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous croyez être victime du vol de votre téléphone portable, ne tardez pas pour contacter votre opérateur télécom. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Prenez contact avec la police ou la gendarmerie
Il est aussi fortement recommandé de réaliser une déclaration pour le vol ou la perte de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont couramment égarés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT201515
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre portable, il est conseillé de passer un coup de fil au bureau des objets retrouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux communs où les smartphones sont très couramment perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Une boutique
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Goven ?
Contact par téléphone : 02 99 42 03 03
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GOVEN
Le service des objets trouvés
21 rue de la Mairie
35580
Rendez-vous sur le site internet : www.goven.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123