Vous avez perdu votre mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes oublient leur mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Un conseiller client pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre téléphone dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone du moins en partie. Bien sûr, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) lisez cet article : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un téléphone portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie et à votre assurance.
Exemples de lieux habituels dans lesquels les portables sont très régulièrement oubliés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gradignan ?
Contact par téléphone : 05 56 75 65 00
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de GRADIGNAN
Le service des objets trouvés
Allée Gaston Rodrigues CS 50105
33173
Visiter le site Internet officiel : www.ville-gradignan.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable