Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient leur portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur télécom. Il saura couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, votre signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grandchamp-des-Fontaines ?
Contact par téléphone : 02 40 77 13 26
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GRANDCHAMP-DES-FONTAINES
Le service des objets trouvés
25 avenue du Général de Gaulle
44119
Adresse du site Internet officiel : www.grandchampdesfontaines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable