Vous pensez avoir perdu votre portable ?!
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si cela vous est aussi arrivé, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, contactez immédiatement votre opérateur. Ils sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre smartphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre smartphone Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205414
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin
- Dans un café
- Dans un manteau que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grans ?
Contact par téléphone : 04 90 55 99 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GRANS
Le service des objets trouvés
Boulevard Victor Jauffret
13450
Accès site Internet officiel : www.grans.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable