Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un portable.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre appareil mobile est assuré, votre déclaration vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont généralement perdus (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210616
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service qui gère les objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Granville ?
Contact par téléphone : 02 33 91 30 00
Adresse pour écrire
Mairie de GRANVILLE
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 409
50404
Lien du site Internet : www.ville-granville.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable