Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches possibles en cas d’oubli de votre mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre mobile, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur télécom. Un conseiller pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil mobile est assuré : Si par bonheur votre portable dispose d’une assurance vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : La plupart du temps, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les portables sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210566
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont les plus souvent perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Graveson ?
Contact par téléphone : 04 90 95 71 05
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GRAVESON
Le service des objets trouvés
Cours national
13690
Accueil du site web officiel : www.mairie-graveson.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves