Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque année, de nombreuses personnes oublient leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur téléphonique. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre portable auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert par une assurance vol, votre signalement vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=63
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gray ?
Contact par téléphone : 03 84 65 11 14
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de GRAY
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle BP 89
70103
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.gray.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123