Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone portable possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Alors ne perdez pas une minute !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les smartphones sont couramment oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un iphone consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201510
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de contacter le bureau qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les portables sont très couramment oubliés
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gréasque ?
Contact par téléphone : 04 42 69 86 06
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de GRÉASQUE
Le service des objets trouvés
4 boulevard Marius Olive
13850
Rendez-vous sur leur site internet : www.ville-greasque.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123