Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol téléphones portables Vous avez oublié votre mobile …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile

En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, appelez sans tarder votre opérateur mobile. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Faites une déclaration à la police

Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat. Suite à cela, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui vous servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
 
smartphone trouvésSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser du moins en partie. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties souscrites.
Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre téléphone consiste à retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les différents endroits où les mobiles sont souvent perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un mobile iOS (Apple) suivez ce guide : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

Étape 3 : Contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous vous trouvés
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Voici quelques idées d’endroits communs où les téléphones sont régulièrement perdus

  1. Dans le vide-poches d’une voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans un magasin, ou une boutique
  4. Dans un bar
  5. Dans la poche d’une veste ou d’un pantalon

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grenade-sur-Garonne ?

Contact par téléphone : 05 61 37 66 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de GRENADE-SUR-GARONNE
Le service des objets trouvés
Avenue Lazare Carnot
31330

Plus d’informations sur leur site Web : n/cn/c


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
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Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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