Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe différentes démarches possibles en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie. Un conseiller pourra couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les portables sont couramment perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un iPhone visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grenay ?
Contact par téléphone : 03 21 72 66 88
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GRENAY
Le service des objets trouvés
Place Pasteur
62160
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.grenay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123