Vous pensez avoir oublié ou perdu votre téléphone …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de réaliser un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre smartphone est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans votre sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Gretz-Armainvilliers ?
Contact par téléphone : 01 64 42 83 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GRETZ-ARMAINVILLIERS
Le service des objets trouvés
69 rue de Paris BP 70013
77220
Cliquez pour visiter site Web : www.gretz-armainvilliers.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable