Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de très nombreuses personnes perdent ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a plusieurs démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur de téléphonie. Un conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre appareil à la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera transmis un document qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé (ou du moins une part de sa valeur). Évidemment, le remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits où les téléphones mobiles sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un iPhone (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT205424
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=62
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre téléphone portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées d’endroits communs où les portables sont très souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grézieu-la-Varenne ?
Contact par téléphone : 04 78 57 16 05
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GRÉZIEU-LA-VARENNE
Le service des objets trouvés
16 avenue Emile Evellier
69290
Plus d’informations sur leur site web officiel : www.mairie-grezieulavarenne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable