Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, des personnes innombrables perdent leur appareil mobile.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe différentes démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne tardez pas à contacter votre opérateur mobile. Il saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre mobile à la police ou les gendarmes
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents endroits où les portables sont généralement oubliés (poche de pantalon, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Exemples de lieux communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Grigny ?
Contact par téléphone : 01 69 02 53 53
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de GRIGNY
Le service des objets trouvés
19 route de Corbeil BP 13
91350
Rendez-vous sur le site Internet : www.grigny91.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable