Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la police. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil.
Si votre appareil était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile est couvert par une assurance vol, votre signalement à la police vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont le plus souvent égarés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210601
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones portables sont les plus souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Groslay ?
Contact par téléphone : 01 34 28 68 68
Coordonnées pour écrire
Mairie de GROSLAY
Le service des objets trouvés
21 rue Général Leclerc
95410
Accéder au site Web : www.mairie-groslay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/