Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Toutes les semaines, des centaines de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si faites malheureusement partie de ces personnes, sachez qu’il y a différentes solutions possibles en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement, il vous sera remis un document qui vous servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : La plupart du temps, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour pouvoir localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prenez contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Dans votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Une boutique
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guérande ?
Contact par téléphone : 02 40 15 60 40
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de GUÉRANDE
Le service des objets trouvés
7 place du Marché au Bois BP 85139
44351
Plus d’informations sur leur site Internet : www.ville-guerande.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable