Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des milliers de personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone portable, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
Appelez votre opérateur
En cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile, essayez de joindre immédiatement votre opérateur mobile. Votre opérateur saura comment bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette façon, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est également recommandé de faire un dépôt de plainte la perte ou le vol de votre portable au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par bonheur votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend des garanties de votre contrat.Informations importantes : Souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assureur sans tarder !
Suivez ces étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les téléphones portables sont très souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : S’il s’agit d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205408
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Dans le vide-poches d’une voiture
- Dans le bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans les poches d’un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guesnain ?
Contact par téléphone : 03 27 99 13 73
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de GUESNAIN
Le service des objets trouvés
Rue François Bacquet BP 29
59287
Accès site Internet officiel : www.ville-guesnain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable