Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent leur smartphone .
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différents types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Suite au signalement, il vous sera transmis un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement à la police vous offrira peut-être la possibilité d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de regarder les différents lieux dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201570
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le service des objets égarés de la commune
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4) Déclarez la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les portables sont habituellement perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guidel ?
Contact par téléphone : 02 97 02 96 96
Coordonnées du service pour envoyer une lettre
Mairie de GUIDEL
Le service des objets trouvés
11 place de Polignac
56520
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.guidel.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123