Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur smartphone .
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe plusieurs démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute et contactez l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être d’être remboursé (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les téléphones mobiles sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contacter le service des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guingamp ?
Contact par téléphone : 02 96 40 64 40
Coordonnées pour les contacts par courrier
Mairie de GUINGAMP
Le service des objets trouvés
1 place du Champ au Roy BP 50543
22205
Adresse du site web officiel : www.ville-guingamp.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123