Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque jour, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne tardez pas à prendre contact avec l'opérateur téléphonique. Un conseiller pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend de votre contrat.Bon à savoir : La plupart du temps, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (iPhone) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210567
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows (Microsoft), consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones sont les plus souvent égarés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans le bus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Au restaurant
- Dans la poche d'un vêtement porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Guise ?
Contact par téléphone : 03 23 61 80 80
Coordonnées de contact pour les contacts par courrier
Mairie de GUISE
Le service des objets trouvés
91 rue Chantraine
02120
Lien vers le site Web : www.ville-guise.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves