Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un appareil mobile.
Si vous avez égaré votre portable il existe différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette façon, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez également signaler la perte ou le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : En règle générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre choses à faire en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les différents lieux où les téléphones sont le plus souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210604
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=89
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hagondange ?
Contact par téléphone : 03 87 71 50 10
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'HAGONDANGE
Le service des objets trouvés
Place Jean Burger BP 80142
57304
Lien du site Internet : www.hagondange.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/