Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, appelez sans tarder votre opérateur. Votre opérateur pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De cette manière, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol ou la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou poste de police. Après votre signalement, il vous sera transmis un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre portable est assuré avec une garantie contre le vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Information importante : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de regarder au niveau des différents endroits où les portables sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un appareil mobile Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre Windows Phone (Microsoft), rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques exemples d’endroits communs où les téléphones sont régulièrement perdus
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans des cabines d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Haisnes ?
Contact par téléphone : 03 21 25 43 43
Coordonnées pour écrire
Mairie d'HAISNES
Le service des objets trouvés
Place Potel BP 80044
62138
Page d’accueil du site Internet : www.haisnes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour des informations complémentaires cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable