Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur appareil mobile…
Si cela vous est arrivé, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez rapidement l’opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
D’autre part, nous vous recommandons de créer une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone dans un commissariat ou poste de police. Après votre déclaration terminée, vous recevrez un document justificatif qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, tout dépend de votre contrat.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les téléphones portables sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone à la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports
- Dans la cabine d’essayage d’une boutique
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Ham ?
Contact par téléphone : 03 23 81 00 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de HAM
Le service des objets trouvés
7 place de l'hotel de ville BP 50065
80400
Rendez-vous sur leur site Internet officiel : www.ville-ham.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable