Vous pensez avoir perdu ou oublié votre portable ?
Toutes les semaines, des centaines de personnes oublient leur appareil mobile.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre mobile, ne tardez pas à appeler l'opérateur téléphonique. Il sera en capacité de bloquer votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone du moins en partie. Bien sûr, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Info pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre rapidement en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, il est conseillé de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez égaré.
Étape 4 : Signaler le vol ou la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones sont couramment égarés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Harnes ?
Contact par téléphone : 03 21 79 42 79
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie d'HARNES
Le service des objets trouvés
35 rue des Fusillés
62440
Visiter le site Internet : www.ville-harnes.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Alcatel
Lenovo
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Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/