Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur. Votre conseiller pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou la gendarmerie
Il est également fortement recommandé de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera transmis un récépissé qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, ce signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retournez dans les derniers endroits visités
Un bon premier réflexe en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les téléphones sont habituellement perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205465
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Exemples de lieux où les portables sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hautmont ?
Contact par téléphone : 03 27 63 64 70
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'HAUTMONT
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 99
59330
Lien du site Internet officiel : www.mairie-hautmont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable