Vous pensez avoir perdu votre téléphone portable …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez signaler le vol ou la perte de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Après votre déclaration, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un smartphone sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210575
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=60
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous recommandons d’essayer de de passer un coup de fil au bureau des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent oubliés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin ou une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Hauts-de-Bienne ?
Contact par téléphone : 03 84 33 10 11
Adresse pour écrire
Mairie de HAUTS-DE-BIENNE
Le service des objets trouvés
110 rue de la République BP 90107 - Morez
39403
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-morez.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/