Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone, il existe certaines procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre smartphone, prenez contact rapidement avec votre opérateur télécom. L’opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre téléphone au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les endroits dans lesquels les téléphones sont le plus souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201584
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=112
- Pour retrouver votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appeler le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Par terre dans votre voiture
- Dans le bus
- Dans un magasin de vêtements
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hazebrouck ?
Contact par téléphone : 03 28 43 44 45
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'HAZEBROUCK
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle BP 70189
59524
Adresse du site Web : www.ville-hazebrouck.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123