Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe certaines démarches à prendre en compte en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller saura bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre smartphone est assuré contre le vol, votre signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). En effet, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi regarder les différents lieux dans lesquels les appareils mobiles sont souvent oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201545
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance.
Exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont couramment oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Herbignac ?
Contact par téléphone : 02 40 88 90 01
Coordonnées de contact pour envoyer un courrier
Mairie d'HERBIGNAC
Le service des objets trouvés
1 avenue de la Monneraye BP 24
44410
Rendez-vous sur le site Internet : www.herbignac.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable