Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Rendez-vous auprès de la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer le vol de votre téléphone portable auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien sûr, le résultat dépend des options souscrites.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou dans un sac récemment porté…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows (Microsoft), consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Contactez le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Héricourt ?
Contact par téléphone : 03 84 46 10 88
Adresse pour écrire
Mairie d'HÉRICOURT
Le service des objets trouvés
46 bis rue Général Charles de Gaulle Héricourt
70400
Accès site Web : www.hericourt.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123