Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police ou la gendarmerie
D’autre part, vous pouvez signaler le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un justificatif qui pourra servir comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par bonheur votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à regarder les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201506
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le bureau des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signaler la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les smartphones sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hérin ?
Contact par téléphone : 03 27 20 06 06
Adresse pour écrire
Mairie d'HÉRIN
Le service des objets trouvés
2 rue Jean Jaurès
59195
Adresse du site web officiel : www.ville-herin.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123