Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli smartphone Vous avez perdu ou oublié votre téléphone ?
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe différentes procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura couper l’utilisation de votre ligne mobile. Ainsi, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
 

Contactez la police

D’autre part, nous vous recommandons de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat ou poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, vous obtiendrez un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
 
Téléphone mobile perdusSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Évidemment, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les portables sont très souvent oubliés (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu’il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.

  1. Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT205403
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=41
  3. Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contacter le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Voici quelques idées de lieux communs où les smartphones sont très souvent perdus

  1. Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Herserange ?

Contact par téléphone : 03 82 26 06 26

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie d’HERSERANGE
Le service des objets trouvés
120 rue de Paris
54440

Accueil du site Internet : www.mairie-herserange.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour plus d’informations vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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