Vous croyez avoir perdu ou oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, de nombreuses personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur. Un conseiller saura bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre appareil au poste de police. Suite à cela, il vous sera transmis un document qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins en partie). Évidemment, cela dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retournez dans les lieux visités
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier dans les différents endroits dans lesquels les portables sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2) S’il est question d'un smartphone
Sachez qu'il existe des techniques pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT205451
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=89
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone (Microsoft), consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous ne trouvez pas votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les portables sont très souvent égarés
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Hirson ?
Contact par téléphone : 03 23 58 38 88
Coordonnées de contact pour envoyer une lettre
Mairie d'HIRSON
Le service des objets trouvés
80 rue Charles de Gaulle
02500
Rendez-vous sur le site Internet officiel : mairie-hirson.e-monsite.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable