Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, un nombre incalculable de personnes perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas d’oubli de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également signaler le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement, vous obtiendrez un papier justificatif qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez aussi à vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les smartphones sont très souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Hochfelden ?
Contact par téléphone : 03 88 89 07 89
L'adresse pour les envois de courrier
Mairie de HOCHFELDEN
Le service des objets trouvés
10 rue Général Leclerc Hochfelden
67270
Page d’accueil du site web officiel : www.hochfelden.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Wiko
ZTE
Oppo
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Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable