Vous avez oublié votre téléphone ?
Chaque semaine, de nombreuses personnes égarent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, Il est important de savoir qu’il existe certaines démarches à prendre en compte en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur téléphonique pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Vous pouvez aussi déclarer le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Suite à cela, il vous sera transmis un justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est couvert par une assurance, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien sûr, cela dépend de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
Suivez ces étapes si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile consiste à retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier dans les endroits dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (iPhone) consultez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Contactez le service des objets perdus du lieu où vous vous trouvés
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones mobiles sont régulièrement oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans les poches d'un sac
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Hœnheim ?
Contact par téléphone : 03 88 19 23 60
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de HŒNHEIM
Le service des objets trouvés
28 rue de la République BP 33
67800
Accueil du site Internet : www.ville-hoenheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous voulez en savoir plus visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123