Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent un téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est également recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui servira de preuve du vol ou de la perte de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Information utile : Dans la plupart des cas, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des différents endroits dans lesquels les mobiles sont le plus souvent égarés (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=81
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Honfleur ?
Contact par téléphone : 02 31 81 88 00
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de HONFLEUR
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 80049
14600
Rendez-vous sur leur site Web : www.ville-honfleur.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123