Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous vous comptez parmi les personnes à qui c’est arrivé, Rassurez-vous, car il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte ou d’oubli de téléphone
Signaler le vol à votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, ne tardez pas à appeler votre opérateur. Il sera en capacité de bloquer votre ligne. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre portable à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre appareil auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un récépissé qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre smartphone est assuré, cette procédure vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend de votre contrat.Info pratique : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont habituellement oubliés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone sous Windows, lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits communs dans lesquels les smartphones sont couramment perdus
- Dans votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac (sac à main, sac à dos, tote bag…) utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Horbourg-Wihr ?
Contact par téléphone : 03 89 20 18 90
Adresse du service pour envoyer une lettre
Mairie d'HORBOURG-WIHR
Le service des objets trouvés
44 Grand'Rue BP 41
68180
Rendez-vous sur leur site web officiel : www.horbourg-wihr.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
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Wiko
ZTE
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Motorola
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Archos
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HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/