Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable …
Tous les jours, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Qui dois-je appeler si j’ai perdu mon téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de joindre l’opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler la perte ou le vol de votre mobile au poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre appareil mobile est couvert par une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour essayer de localiser un smartphone Apple (iPhone) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le service des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui s’occupe des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Houplines ?
Contact par téléphone : 03 20 10 36 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'HOUPLINES
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
59116
Accéder au site Internet officiel : www.ville-houplines.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable