Vous pensez avoir oublié votre portable …
Toutes les semaines, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, il vous sera remis un récépissé qui vous servira de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des garanties souscrites.Information utile : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les endroits où les téléphones portables sont habituellement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre mobile iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205412
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones sont souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures au moment des essayages
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Idron ?
Contact par téléphone : 05 59 81 74 03
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'IDRON
Le service des objets trouvés
4 avenue des Pyrénées
64320
Adresse du site Web : www.idron.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable