Vous avez égaré ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent un appareil mobile.
Si cela vous est arrivé, il existe certaines démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile
Contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, contactez rapidement votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone portable est assuré, ce signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). En effet, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez également de vérifier les endroits où les smartphones sont souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser un appareil mobile Apple visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets trouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont souvent perdus
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un cinéma ou un restaurant
- Dans la poche d’un de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Iffendic ?
Contact par téléphone : 02 99 09 70 16
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de IFFENDIC
Le service des objets trouvés
Place de l'église BP 32
35750
Accéder au site Internet : www.iffendic.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable