Vous croyez que vous avez perdu votre portable …
Tous les jours, nombreux sont ceux et celles qui perdent ou se font voler leur téléphone portable.
Si vous avez égaré votre portable sachez qu’il y a un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Contactez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone mobile, essayez immédiatement de joindre votre opérateur. Un conseiller sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre portable à la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol (ou même la perte) de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre portable.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre mobile est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre assureur. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone
1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
2. S’il est question d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210613
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=98
- Pour retrouver la localisation d’un Windows Phone, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone mobile, essayez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4. Signaler la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples d’endroits typiques dans lesquels les smartphones sont souvent égarés
- Sous un siège dans votre voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans un magasin, ou une boutique
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ifs ?
Contact par téléphone : 02 31 35 27 27
Adresse pour écrire
Mairie d'IFS
Le service des objets trouvés
Esplanade François Mitterrand BP 44
14123
Accéder au site web officiel : www.ville-ifs.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/