Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque semaine, des milliers de personnes perdent ou se font voler leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, sachez qu’il y a différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur téléphonique. Un conseiller saura vous aider à bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Contactez la police
Il est également recommandé de réaliser un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un document qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, tout dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT205455
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=93
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Contacter le service des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont très souvent perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Igny ?
Contact par téléphone : 01 69 33 11 19
L'adresse pour envoyer un courrier
Mairie d'IGNY
Le service des objets trouvés
23 avenue de la Division Leclerc BP 34
91430
Cliquez pour visiter site Web : www.ville-igny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable