Vous avez oublié votre mobile …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre portable il existe plusieurs types de démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, essayez immédiatement de joindre votre opérateur téléphonique. Un conseiller sera en mesure de bloquer votre ligne. De cette façon, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre signalement terminé, il vous sera remis un récépissé de procès verbal qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre mobile dispose d’une assurance vol, ce signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et votre déclaration à l’assurance. Alors contactez votre assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste si vous avez perdu votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les différents lieux où les mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210562
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=47
- Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, rendez-vous sur cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appelez le bureau des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de téléphoner ou d’envoyer un email au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
Étape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’un magasin
- Un bar ou un café
- Dans un sac à main ou sac à dos
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Ingersheim ?
Contact par téléphone : 03 89 27 90 10
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie d'INGERSHEIM
Le service des objets trouvés
42 rue de la République BP 29
68040
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-ingersheim.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/