Vous pensez avoir perdu ou oublié votre téléphone portable ?
Chaque année, un très grand nombre de personnes oublient leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il existe différents types de solutions possibles en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Contactez la police
D’autre part, vous pouvez faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre appareil mobile dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Après votre déclaration terminée, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre appareil mobile possède une assurance contre le vol, la déclaration de vol à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration auprès de votre assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste si vous avez perdu ou oublié votre téléphone portable consiste à retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Vous pouvez également essayer de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont très souvent oubliés (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210603
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=88
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones sont souvent oubliés
- Sous le siège de votre voiture
- Sur votre siège de bus
- Dans une boutique
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Isbergues ?
Contact par téléphone : 03 21 61 30 80
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ISBERGUES
Le service des objets trouvés
37 rue Jean Jaurès
62330
Rendez-vous sur leur site Internet : www.ville-isbergues.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations lisez ces informations : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves