Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli mobiles Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone portable, il existe plusieurs types de démarches à entreprendre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur mobile

Si vous avez perdu ou oublié votre portable, essayez de prendre contact au plus vite avec votre opérateur. Votre opérateur téléphonique pourra couper votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
 

Déclarez le vol ou la perte à la police

Vous pouvez aussi déclarer le vol ou la perte de votre téléphone portable au poste de police. Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de deux ou trois jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Contactez donc votre assurance au plus vite !
 

Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont habituellement perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour essayer de localiser votre téléphone Apple (iPhone) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contactez le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont régulièrement perdus

  • Dans le coffre de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un restaurant, cinéma…
  • Dans les poches d’un sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Issoire ?

Contact par téléphone : 04 73 89 03 54

Adresse pour les envois de courrier

Mairie d’ISSOIRE
Le service des objets trouvés
2 rue Eugène Gauttier BP 2
63501

Trouvez plus d’informations sur le site internet : www.issoire.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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