Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre portable, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police
Nous vous recommandons également de signaler le vol de votre téléphone auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre portable.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile dispose d’une assurance vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien sûr, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information importante : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé d’agir au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retracez vos pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de contacter le service des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre portable à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre téléphone mobile à la police ou à la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques exemples de lieux communs où les téléphones sont très régulièrement perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Sur le siège d’un car ou d’un bus
- Un magasin
- Sur votre siège au cinéma
- Dans un de vos sacs
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Issou ?
Contact par téléphone : 01 34 97 19 19
Adresse pour écrire
Mairie d'ISSOU
Le service des objets trouvés
Place Ferdinand Famy
78440
Accueil du site Internet : www.issou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable