Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes oublient un téléphone.
Si faites partie de ces personnes, il existe certaines démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie. Il saura bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil pour des appels coûteux.
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez également réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile dans un poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone portable est assuré, cela vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les différents lieux dans lesquels les smartphones sont le plus souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201535
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Appeler le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner au bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous l’avez oublié.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Izon ?
Contact par téléphone : 05 57 55 45 46
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie d'IZON
Le service des objets trouvés
207 avenue du Général de Gaulle
33450
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.izon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour davantage d’information visitez ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123