Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
En cas de vol, appelez votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de prendre contact avec votre opérateur de téléphonie mobile. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, on vous remettra un récépissé qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par bonheur votre téléphone mobile est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie. Bien entendu, tout dépend des options souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les mobiles sont habituellement oubliés (poche de manteau, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT205432
- Pour connaître la localisation approximative d’un mobile sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre appareil mobile Windows, cliquez sur ce lien : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appelez le bureau des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes et à votre assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Sous votre siège au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement (veste, pantalon…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Jassans-Riottier ?
Contact par téléphone : 04 74 09 86 86
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de JASSANS-RIOTTIER
Le service des objets trouvés
333 rue de la Mairie BP 49
01480
Accès site Web : www.jassansriottier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
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Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable